Ответы на часто задаваемые вопросы

   Всю продукцию, представленную на этом сайте, можно заказать в Интернет-магазине. Заказы по телефону не принимаются. При оформлении заказа в интернет-магазине можно выбрать удобный вариант оплаты и заказать доставку курьерской почтой.
Доставка осуществляется только по территории России.
Минимальная сумма заказа - 2000 руб.
Кроме того, приобрести программаторы и сделать заказ на панельки можно у официальных дилеров.

   Чтобы определиться с выбором панелек нужно скачать и установить программу. Без программатора оболочка запустится в демо-режиме. Далее, открыть окно "Выбор микросхемы" и ввести несколько символов из названия микросхемы. Программа отфильтрует список и покажет в каких корпусах выпускается данная микросхема и какие необходимы адаптеры для каждого корпуса.

   Программаторы и панельки, которые доступны для заказа в Интернет-магазине есть в наличии. Если нужная позиция временно отсутствует на складе, то при оформлении заказа можно попросить добавить ее к заказу. По возможности она будет отправлена вместе с заказом.

   При размещении заказа выбранные позиции резервируются на 5 дней. Если в течение этого срока заказ не оплачен или нет подтверждения об оплате, резерв снимается и товар поступает в продажу. При оплате заказа товар отгружается в течение двух дней с момента поступления денег. При больших количествах или на отсутствующие позиции, срок поставки оговаривается отдельно.

   Возможны следующие варианты оплаты: для организаций - только предоплата по счету, для частных лиц - перевод на банковскую карту или кошелек Яндекс-Деньги.

   Варианты доставки: доставка курьером "до двери" по тарифам EMS-Почта России, либо самовывоз, в т.ч. самостоятельный заказ доставки любыми транспортными компаниями.

При оплате по безналичному расчету выдаются:
Оригинал счета с подписью и печатью.
Товарная накладная (форма ТОРГ-12).
Поскольку фирма использует упрощенную систему налогообложения, счета-фактуры не выписываются.
По требованию заказчика может быть заключен договор на поставку.

   При размещении заказа указывайте все реквизиты своей организации. Если в названии организации есть особенности, то обязательно укажите их. Если заказывает одна, а оплачивает другая организация, обязательно укажите кто есть кто. При получении счета на оплату, убедитесь в правильности написания названия и реквизитов организации. После оформления и отправки заказа никакие документы ПЕРЕДЕЛЫВАТЬСЯ НЕ БУДУТ.

   Описание возможностей программатора, цоколевка кабелей, параметры блока питания, описание программной оболочки, особенности работы с микросхемами и многое другое находится в Руководстве пользователя на сайте или на Вашем компьютере: Кнопка ПУСК -> Программы -> Программатор ТРИТОН -> Руководство пользователя.

   Да, будет. Все программаторы V5.x работают с программным обеспечением TriSoft V5.x.xx.

   На дисплее программатора отображается версия самого программатора (например, V5.7 - она никогда не меняется) и версия загруженной программы. Например, программатор V5.7T с прошивкой V5.8.52 будет показвать на своем дисплее V5.7.52 где:
- V5.7 - номер версии конструктивного исполнения ( V5.4, ... V5.7T, V5.8T );
- .52 - сквозной номер версии программного обеспечения, соответствует программе V5.8.52.

   Все, 100% программаторов перед продажей тестируются, настраиваются и проверяются в работе с конкретными микросхемами. При тестировании и настройке проверяются более 20 параметров, и если хотя бы один из них не укладывается в заданные нормы, то такой программатор в продажу не поступает. После настройки, уже на другом компьютере, производится повторное тестирование, проверка калибровки напряжений и проверяется реальная работа с микросхемами... Иными словами, если у вас не работает новый программатор - изучите Руководство пользователя.

   Рекомендуемая доработка для моделей V5.3(Т), V5.4(Т), V5.5(Т), V5.6(Т) и V5.7Т. В программаторах V5.7TM, V5.7TU и V5.8TU эта доработка не требуется. Доработка изменяет работу формирователей уровня логических сигналов, что улучшает стабильность работы программатора в режимах записи и чтения.

Симптомы:
- В основном это 3V FLASH 28- и 29- серий: ошибка записи микросхемы. Во время записи микросхемы цикл прерывается на произвольных адресах (чаще, кратных xxxFF), последующая верификация показывает, что следующая ячейка чистая и дальнейшая запись возможна.
- При верификации микросхемы после чтения или записи возникают оишбки по случайным адресам.

Порядок доработки:
1. Разберите программатор.
2. Справа от дисплея есть два незапаянных компонента R70 и C27.
3. Перережьте дорожку, идущую к C27 со стороны U28.
4. Соедините перемычкой R70 и C27, как показано на рисунке.
5. На C27 установите емкость 4,7nF. Меньшая не окажет эффекта, большая - может вызывать возбуждение и ошибки на тестах. На старых моделях программаторов (до 2010 года) она может и не оказывать нужного эффекта. Поэтому, если постоянно идут сбои на тестах, емкость можно вообще не ставить.

   Рекомендуемая доработка для моделей V5.7Т и V5.7TM. Для программаторов V5.7TU и V5.8TU эта доработка не требуется.

   В результате доработки снижается уровень шумов на земляной шине. Чтение и запись NAND идет практически без ошибок. Значительно повышается стабильность работы с FLASH 28Fxxx, 29Fxxx. Улучшается работа с SPI FLASH, но некоторые микросхемы MX25xxxx в режиме стирания по прежнему требуют установку емкости на выводы питания.

   Из медной фольги вырезается прямоугольник размером, на 5мм меньше, чем ширина платы. Длиной от края платы до выводов дисплея. Затем вырезается отверстие под панельку и вся поверхность проклеевается двухсторонним скотчем. После чего наклеивается на нижнюю сторону платы. По углам и в точках от которых на плате идут земляные линии к ключам программатора, необходимо зачистить покртыие, пролудить и припаять к фольге.

   Вся информация, необходимая для чтения или программирования микросхем на программаторе, находится в: Кнопка ПУСК -> Программы -> Программатор ТРИТОН -> Руководство пользователя.

   Кроме этого, сама программа имеет достаточно информативный интерфейс и развитую систему подсказок. В окне “Выбор микросхемы” показывается расположение микросхемы в панельке программатора и приводится список адаптеров и панелек, которые необходимы для поддержки различных корпусов микросхемы. В Параметрах микросхемы можно посмотреть на каких выводах программатор сформирует те или иные сигналы или напряжения.

   Особенности работы с микросхемами, возможные ошибки и методы их устранения подробно описаны в Руководстве пользователя в разделе Особенности работы с микросхемами.

   Собственно описание микросхемы, алгоритм программирования, архитектура и назначение внутренних регистров, настройка конфигурации, защита и т.д. находится в фирменной документации на микросхему, которую можно найти на сайте производителя.

   Чтобы добавить поддержку любой микросхемы, необходима Спецификация по программированию - подробное описание режимов чтения и записи микросхемы. Для микросхем памяти эта информация, как правило, всегда влючена в даташит на микросхему. Для большинства микроконтроллеров, это отдельный документ, который не всегда находится в открытом доступе.

   При самостоятельном добавлении, необходимо изучить спецификацию, подобрать аналог, сравнить основные характеристики, изменить отличающиеся параметры и добавить микросхему в список.

   При обращении за помощью в техподдержку необходимо прислать спецификацию и предоставить сами микросхемы для проверки.

   Ответить на этот вопрос однозначно довольно сложно. Нужно знать, что это за микросхема, в каком режиме работает, в какой момент и какую ошибку выдает программатор.

Общие рекомендации следующие:
- Загрузите и установите самую последнюю версию программного обеспечения.
- Найдите описание ошибки и точно выполните указанные там рекомендации.
- В файле справки посмотрите особенности работы с выбранным типом микросхем.
- Если используется переходная панелька, проверьте правильность разводки и исправность панельки.
- При внутрисхемной записи внимательно прочитайте этот раздел.
- При обращении в службу поддержки постарайтесь как можно подробнее описать неисправность.

   Существует два типа защиты, которые могут устанавливаться на микросхемы: защита от записи и защита от чтения.

   Первая устанавливается, в основном, на микросхемы памяти и предназначена для защиты содержимого всей микросхемы или защищенной области от случайного или преднамеренного изменения. Во время записи таких микросхем программатор может отключать этот тип защиты. Например: для микросхем 28Fxxx и 29xxxx серий в программаторе есть флаг “Temporary Sector Unprotect” - временное отключение защиты. При установке этого флага, программатор во время записи выключит защиту, сотрет и перепишет содержимое микросхемы, после чего вернет защиту в прежнее состояние. Если воспользоваться кнопкой “Unprotect”, то вся защита будет отключена. На некоторые микросхемы этих серий защита может устанавливаться однократно, т.е. после установки защиты, изменить их содержимое будет нельзя.

   Второй тип защиты - защита от чтения, как правило, устанавливается на микроконтроллеры и служит для защиты записанных программ и данных от несанкционированного доступа. Большинство современных микроконтроллеров имеют флаги, сигнализирующие о состоянии защиты, и программатор может их читать. Поэтому, если при чтении микросхемы (проверке на чистоту, верификации или подсчете контрольной суммы), программатор выведет сообщение “Chip is Locked” (или LOCK на дисплее, в автономном режиме), то СЧИТАТЬ СОДЕРЖИМОЕ ЭТОЙ МИКРОСХЕМЫ НЕЛЬЗЯ.

   Ниже приведены ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА при работе с паянными микросхемами. В первую очередь эти правила касаются микросхем в корпусах TSOP, SSOP и TQFP, выпаянных из различного оборудования при ремонте. Перед установкой паянных или б/у микросхем в переходную панельку необходимо:

Проверить наличие всех выводов у микросхемы.
При необходимости восстановить форму выводов и их направление.
Удалить с выводов микросхемы излишки припоя.
ОБЯЗАТЕЛЬНО отмыть выводы и корпус микросхемы от остатков флюса.

   При невыполнении этих требований работа с микросхемами не гарантируется. Программатор будет читать такие микросхемы с ошибками и разными контрольными суммами. Стирание и запись работать не будут. Кроме того, остатки флюса на выводах микросхемы могут загрязнить контакты панельки, что может привести к ошибкам при работе с другими микросхемами.

Рис. 1 нет крайнего вывода, выводы загнуты вверх	Рис. 2 остатки припоя между выводами	Рис. 3 флюс на выводах ухудшит контакт и может испортить панельку

Совет: Удалить излишки припоя можно с помощью оплетки. На фотографии показано как это лучше сделать.
   Мыть микросхему лучше в растворителе для нитрокрасок типа 646 или 647. Ацетон тоже хорошо отмывает, но после него микросхема “белеет”. Спирт плохо растворяет некоторые флюсы и при недостаточно качественной промывке, может только добавить проблем.

   Цоколевка этих разъемов меняется в зависимости от выбранной микросхемы. После выбора микросхемы, на закладке “Параметры” программа покажет размещение сигналов. Цвет проводов кабеля НЕ ИМЕЕТ никакого отношение к цветовой маркировке сигналов в программе.

   При необходимости, изменить конфигурацию выводов можно в положениях “Начальное состояние” и “Управляющие сигналы”, после чего сохранить настройки. Начальная конфигурация выводов задается в файле “ICSP.CFG”, который можно найти в папке, куда устанавливалась программа. Там же описано как переназначать выводы и менять начальную конфигурацию.

   Ключи программатора построены по схеме с открытым коллектором, в нагрузке которого стоит резистор 10k. Поэтому, если в схеме к выводам DATA или CLOCK подключена нагрузка, которая подтягивает их к земле, (например: входы транзисторов, светодиоды, выходы других микросхем, и т.д.), то возможно шунтирование сигналов программатора и как следствие сбои в работе. В этом случае, непосредственно на разъем для внутрисхемного программирования, между VCC и сигналом DATA (или CLOCK) можно установить дополнительный резистор номиналом 0,5..1k, который будет подтягивать уровень сигнала.

   При программировании микросхемы в составе устройства такое сообщение может появляться в следующих случаях. Устройство потребляет ток более 50-80ma или содержит большую емкость по цепи питания, что и вызывает срабатывание защиты в момент подачи напряжений. В первом случае необходима развязка по питанию на этапе программирования. Во втором случае программатор позволяет настроить длительность задержки при включении питания, в течении которой защита будет отключена. Номер этой ячейки в блоке параметров микросхемы =$18, значение устанавливается из расчета 1ms на ~5-10mkF.

   При возникновении трудностей в работе с какой-либо микросхемой, несколько раз повторите операцию, на которой возникли ошибки. Посмотрите какие ошибки, выдает программа, по каким адресам. Для этого в окне сообщения об ошибке несколько раз нажмите кнопку “Пропустить”. Если проблема связана с чтением микросхемы, то несколько раз проведите контрольную сверку. Если ошибка при стирании микросхемы, то проверьте микросхему на чистоту. При ошибках записи - проведите контрольную сверку. После чего отправьте полученный файл в службу технической поддержки.

   Не надо комментировать свои действия - они уже расписаны в этом файле. Лучше опишите, с какой микросхемой работаете (новая, паянная или б/у), какая панелька используется, ее название, кто производитель или где покупалась. При внутрисхемном программировании обязательно укажите как подключается микросхема, что подключено на плате к выводам, которые используются для программирования.

   Не надо присылать “пустышки” (логи без микросхемы в панельке) и “отмазки” (файлы не содержащие информации об ошибках), учтите, что никому кроме Вас, это не нужно. Вы обращаетесь за помощью, и от присланной Вами информации, будет зависеть качество ответа.

   Все LOG-файлы сохраняются в директории, куда устанавливалась программа, в папке "LOG". Если программа устанавливалась по умолчанию, то это - “/Program Files/Triton/Log”.

   Windows 8, 10 и 11 при записи в системные папки подменяет их на виртуальные. Реально файлы находятся в папке “/Users/User/AppData/Local/VirtualStore/Program Files/Triton/Log”.

   В отличии от многих программ, которые тоже используют генераторы отчетов и включают в них всю информацию о пользователе, компьютере и установленном программном обеспечении, оболочка программатора включает в LOG-файл только самые необходимые данные:
- номер версии Windows, установленные SP и текущие установки программы;
- название микросхемы, параметры программирования и настройки конфигурации;
- информацию о режимах работы программатора, сообщения об ошибках и команды пользователя.

   Никакая другая информация, включая файлы прошивок, серийные номера, данные о количествах запрограммированных микросхем, и т.д., которая может составляет коммерческую тайну или может быть использована для получения информации о пользователе или направлениях его работы, в LOG-файл НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ и в техподдержку НЕ ПЕРЕДАЕТСЯ.

   При разрешении конкретных вопросов, техподдержка может запросить фрагменты схем подключения микросхемы к программатору или образцы файлов прошивок для тестирования. При этом